Datenschutzerklärung

Letzte Fassung: 22. Mai 2026

Willkommen bei ZENPA.
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns sehr wichtig. In dieser Datenschutzerklärung erklären wir transparent, welche Daten wir erheben, wie wir diese verwenden und welche Rechte Sie als Kundin oder Kunde haben.

Diese Datenschutzerklärung gilt für alle Besuche und Einkäufe über unseren Online-Shop.

Verantwortliche Stelle

ZENPA
Karolinenstraße 32
66955 Pirmasens
Deutschland

E-Mail: Support@zenpa.shop
Telefon: +49 633 1226918

Kundendienstzeiten (GMT):
Montag bis Freitag: 09:00 – 17:00
Samstag & Sonntag: Geschlossen

Welche Daten wir erfassen

Wenn Sie unseren Shop besuchen oder eine Bestellung aufgeben, können folgende Daten erfasst werden:

Persönliche Daten

Vor- und Nachname
Rechnungs- und Lieferadresse
Telefonnummer
E-Mail-Adresse
Zahlungsinformationen
Bestellhistorie

Technische Daten

IP-Adresse
Browsertyp
Gerätetyp
Zeitzone
Cookies
Besuchte Seiten und Klickverhalten

Diese Informationen helfen uns dabei:

Bestellungen korrekt abzuwickeln
Lieferungen durchzuführen
Zahlungen zu verarbeiten
den Kundenservice zu verbessern
unsere Website sicher und benutzerfreundlich zu halten

Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich für legitime geschäftliche Zwecke.

Dazu gehören:

Bearbeitung und Versand Ihrer Bestellung
Kommunikation zu Ihrer Bestellung
Kundenservice und Support
Rückerstattungen und Retouren
Betrugsprävention
Verbesserung unseres Shops
Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen

Wir verkaufen Ihre persönlichen Daten niemals an Dritte.

Zahlungsabwicklung

Zahlungen in unserem Shop werden sicher verarbeitet.
Wir speichern keine vollständigen Kreditkarteninformationen auf unseren Servern.

Wenn Sie mit PayPal oder anderen Zahlungsdiensten bezahlen, gelten zusätzlich deren jeweilige Datenschutzrichtlinien.

Versanddienstleister

Damit Ihre Bestellung zugestellt werden kann, geben wir notwendige Lieferinformationen an Versandunternehmen weiter.

Dazu gehören:

Name
Lieferadresse
Telefonnummer (falls erforderlich)
E-Mail-Adresse für Versandupdates

Diese Daten werden ausschließlich zur Zustellung Ihrer Bestellung verwendet.

Cookies

Unsere Website verwendet Cookies, um Ihr Einkaufserlebnis zu verbessern.

Cookies helfen uns dabei:

Produkte im Warenkorb zu speichern
Spracheinstellungen zu merken
die Website-Leistung zu analysieren
Betrug und Missbrauch zu verhindern

Sie können Cookies jederzeit über Ihre Browsereinstellungen deaktivieren.
Dadurch können jedoch einige Funktionen des Shops eingeschränkt sein.

Marketing und Newsletter

Wenn Sie dem Erhalt von Marketing-E-Mails zustimmen, können wir Ihnen Informationen senden über:

neue Produkte
Sonderangebote
saisonale Aktionen
Updates zu unserem Shop

Sie können sich jederzeit über den Abmeldelink in jeder E-Mail abmelden.

Datensicherheit

Wir verwenden angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Daten zu schützen.

Dazu gehören:

SSL-Verschlüsselung
sichere Zahlungsanbieter
eingeschränkter Datenzugriff
regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen

Trotz aller Sicherheitsmaßnahmen kann keine Internetübertragung vollständig sicher garantiert werden.

Speicherung Ihrer Daten

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es notwendig ist:

zur Bearbeitung Ihrer Bestellung
zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten
zur Lösung möglicher Streitfälle
für steuerliche und buchhalterische Zwecke

Ihre Rechte

Nach geltendem Datenschutzrecht haben Sie das Recht:

Auskunft über Ihre gespeicherten Daten zu erhalten
Berichtigung falscher Daten zu verlangen
die Löschung Ihrer Daten zu beantragen
die Verarbeitung einzuschränken
der Datenverarbeitung zu widersprechen
Ihre Daten übertragen zu lassen

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter:

E-Mail: Support@zenpa.shop

Drittanbieter-Dienste

Unser Shop kann Dienste von Drittanbietern nutzen, darunter:

Shopify
PayPal
Analyse-Tools
Versanddienstleister

Diese Anbieter erhalten nur die Daten, die für ihre jeweilige Dienstleistung erforderlich sind.

Datenschutz von Kindern

Unsere Website richtet sich nicht an Personen unter 18 Jahren.
Wir sammeln wissentlich keine Daten von Minderjährigen.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu aktualisieren, um rechtliche oder betriebliche Änderungen widerzuspiegeln.

Die jeweils aktuelle Version ist jederzeit auf unserer Website verfügbar.

Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Verarbeitung Ihrer Daten kontaktieren Sie uns bitte:

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Deutschland

E-Mail: Support@zenpa.shop
Telefon: +49 633 1226918